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Termini e Condizioni di Vendita

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Termini e condizioni di vendita

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Condizioni di vendita

Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da 42 di Franco Sarcinelli, Via Santorini, 34 - 33097 Spilimbergo (PN) (di seguito il “Venditore”) impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza (via Internet, telefono, fax). Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito "www.iludi.it" seguendo le procedure ivi indicate (on-line), tra il Venditore e gli acquirenti (di seguito i "Clienti"), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

Modalità di conclusione del contratto

Le informazioni contenute sul sito www.iludi.it non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito ad offrire. 
La proposta di acquisto (ordine) viene formulata dal cliente al momento dell'invio del modulo contenente le caratteristiche della merce richiesta, del prezzo, della modalità di pagamento prescelta e dei termini di consegna (modulo d’ordine) descritte all’art. 5.
Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, viene visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine contenente tutte le informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore che si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine:

  • in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.iludi.it.

  • nel caso in cui il Cliente non soddisfi le Condizioni Generali di Vendita elencate nel presente documento  o nelle condizioni particolari indicate nel sito www.iludi.it nella sezione dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto.

Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi di vendita dei Prodotti, che non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. Civ., le spese di spedizione e i pagamenti e le modalità di spedizione saranno quelli scelti dal cliente nel sito www.iludi.it al momento dell’invio dell’ordine.
Il Cliente dovrà notificare immediatamente al Venditore ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nella pagina riepilogativa dell’ordine e/o nella e-mail di conferma dell’ordine inviando un mail all’indirizzo info@iludi.it, indicando il numero dell’ordine, il nome ed il cognome nell’oggetto, nome utente e descrizione del problema nel messaggio.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
In particolare nel caso di prodotti con dicitura "articolo a disponibilità limitata" o "promozione limitata" il prezzo di vendita pubblicato è soggetto a variazioni in relazione all'effettiva disponibilità dei prodotti offerti a prezzo ridotto presso i fornitori e alla scadenza temporale delle promozioni. In nessun caso 42 di Franco Sarcinelli può essere ritenuto responsabile per variazioni del prezzo e/o della disponibilità dei prodotti pubblicati sul sito o per un'intervenuta impossibilità a fornire gli stessi ai prezzi pubblicati.
Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del Cliente, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con il Venditore, suggerissero tali cambiamenti.

Modalità di pagamento

Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante una delle seguenti modalità di pagamento (per i dettagli vedere l'apposita sezione):

Bonifico bancario anticipato

da eseguire a favore del Venditore e alle coordinate bancarie indicate sia nella e-mail di conferma dell'ordine che nella pagina riepilogativa dell'ordine

Carta di credito on-line

pagamento con carta di credito contestuale alla conclusione della transazione ordine tramite servizio di pagamento sicuro PayPal Express Checkout che provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato (e ai cui termini generali rinviamo) tale autorizzazione sarà valida fino a 24 giorni dopo la transazione.
La chiusura dell’ordine ed il seguente processo di spedizione avverrà al ricevimento della notifica del pagamento.
In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente tramite posta elettronica (all’indirizzo info@iludi.it) o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di 42 di Franco Sarcinelli verrà richiesto dal venditore l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo eventualmente già addebitato.
I tempi di svincolo dall'impegno iniziale dell'importo dell'ordine dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l’annullamento della transazione 42 di Franco Sarcinelli non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile per eventuali danni dovuti ai tempi tecnici necessari al sistema bancario per ripristinare la disponibilità di valuta sulla carta di credito.
In nessun momento della procedura di acquisto tramite carta di credito 42 di Franco Sarcinelli è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito protetto dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo 42 di Franco Sarcinelli non può essere ritenuto responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Paypal

pagamento tramite il servizio Paypal che attraverso la registrazione di un account e la semplice richiesta di pagamento tramite e-mail permette di effettuare transazioni in tutto il mondo.

Trasporto e Consegne

I Prodotti vengono consegnati nei termini e con le modalità specificati nel sito www.iludi.it come determinato dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto, ove è prevista questa possibilità, nell'ordine di acquisto.
I costi di trasporto sono indicati nella pagina riepilogativa dell’ordine solo nel caso di consegne all’interno dei confini italiani. Nel caso l’ordine di acquisto preveda il trasporto della merce fuori dai confini italiani, i costi di spedizione varieranno secondo l'area geografica di consegna, il peso, il volume ed il valore complessivo della merce.
I termini di consegna indicati nelle condizioni di trasporto del sito www.iludi.it non sono vincolanti né per l’Italia né per l’estero. Essi indicano semplicemente il periodo di tempo che si presume essere normalmente necessario per recapitare la merce dal momento di consegna al corriere incaricato.

Diritto di proprietà e passaggio del rischio di perimento del bene

Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna della merce al corriere.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articoli 3 e 5 del D.lgs. 185/99, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti.
Il recesso deve essere esercitato inviando entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a 42 di Franco Sarcinelli, Via Santorini, 34 - 33097 Spilimbergo (PN)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, e-mail e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale)
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso con pacco assicurato in porto franco presso la sede del Venditore.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne' in porto assegnato.
Se il diritto di recesso e' stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore rimborserà gratuitamente le somme versate per l'acquisto della merce (con l'esclusione delle spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro un termine di 30 giorni.
In base al D.Lgs. 185/99, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Consumatore;
Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l’esplicita rinuncia all’esercizio del diritto di recesso da parte Cliente.
Il diritto di recesso è esercitabile solo dai consumatori che acquistano con scontrino e non con fattura e partita Iva e per i quali l’utilizzo del bene non rientra nell’attività professionale, in quanto la legge si applica solamente agli utenti non professionali.

Accettazione e Restituzioni

I Prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso di cui all’art. 7 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi al Venditore, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque sono difettosi.
A seguito di tale ultima comunicazione, il Venditore provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
Il Venditore ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto dal Venditore in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti. La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un "pacchetto" di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un "pacchetto", bensì il Venditore potrà, in via alternativa: 1) sostituire quel singolo prodotto, 2) pretendere la restituzione dell’intero "pacchetto" di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso "pacchetto". Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore.

Garanzia e assistenza

I prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Al momento dell'ordine il Cliente è in ogni caso tenuto a verificare i requisiti del Prodotto che intende acquistare.
In caso di presenza di difetti (ad esempio nel caso di pezzi mancanti), il cliente è invitato a segnalare l'anomalia del Prodotto ricevuto, scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@iludi.it
Verrà fornita la più rapida ed efficiente procedura di risoluzione del problema.
Nel caso in cui si concordi la spedizione di un prodotto sostitutivo 42 di Franco Sarcinelli provvederà unicamente dopo il ricevimento del Prodotto difettoso così come previsto nelle Condizioni di Reso.

Limitazioni di responsabilità

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.iludi.it, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e delle informazioni contenute nel sito www.iludi.it dedicata alle informazioni sulle modalità di acquisto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Protezione dei dati personali

Ai sensi del Decreto Legge n. 196/03 recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Cliente è informato che i dati personali forniti con l'ordine di acquisto potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della citata normativa, esclusivamente in esecuzione degli obblighi derivanti dall'ordine di acquisto del bene/servizio.
Il consenso al trattamento dei dati forniti dal Cliente per le finalità connesse all'esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l'invio dell'ordine di acquisto.

Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.iludi.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. n. 50/92 e al D.Lgs. n. 185/99.

Foro competente

Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Pordenone.
Nota importante: La presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento.

Rev. 31/05/2017

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare le Condizioni Generali di vendita sopra elencate.

 

Trasporti e Spedizioni

Le nostre spedizioni sono affidate a corrieri espresso che solitamente consegnano in 24/48h.
Le tariffe sono valide in tutta Italia, zone disagiate comprese, e sono suddivise nei seguenti scaglioni:
  • fino a € 50,00 di ordine: € 8,90
  • fino a € 100,00 di ordine: € 4,90 
  • oltre i € 100,00 di ordine: GRATIS
In alternativa è possibile ritirare personalmente  la merce presso uno dei pick-up point disponibili.
Per avvalersi del ritiro a mano selezionare al momento dell’ordine il punto di ritiro (pick up point) desiderato ed attendere la mail di evasione dell’ordine con la quale fissare l’appuntamento per il ritiro.
Non è richiesto nessun costo aggiuntivo.

Dettagli pagamento

Il cliente, al momento dell’acquisto, sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento tra le seguenti disponibili:

 

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico deve essere intestato a:

42 di Franco Sarcinelli
Via Santorini, 34
33097 SPILIMBERGO (PN)

presso le seguenti coordinate bancarie:
UNICREDIT BANCA – SPORTELLO DI SPILIMBERGO
IBAN: IT 08 I 02008 65033 000101633792

indicando chiaramente nella causale il n° di ordine indicato nella mail di conferma.

Per accelerare i tempi di consegna chiediamo di inviarci via e-mail la copia dell’avvenuto pagamento con il numero di riferimento del bonifico (CRO).

La spedizione avverrà solo dopo aver verificato il buon esito della transazione. Ciò avviene solitamente entro 2 gg lavorativi dalla disposizione del bonifico bancario

PAYPAL

Paypal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta completato il pagamento scelto con Paypal, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito Paypal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via Paypal senza dover più reinserire i dati, anche per eventuali successivi acquisti. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da parte della Paypal.

Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul sito web verrà effettuata semplicemente una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto Paypal del cliente, senza addebito alcuno. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto Paypal del cliente. 

CARTA DI CREDITO - PAYPAL EXPRESS CHECKOUT

Le carte di credito accettate tramite il servizio Paypal Express Checkout sono:
Marchi di accettazione PayPal
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

Per pagare tramite carta di credito utilizzare il pulsante Paypal Express Checkout:
anche se non hai un conto Paypal puoi utilizzare la tua carta di credito tramite il servizio Paypal Express Checkout. Attraverso il pulsante Paypal Express Checkout accedi alla pagina di pagamento di Paypal e, anche se non possiedi un account Paypal, potrai pagare con la tua carta di credito selezionando l’apposita funzione Paga con una carta. A questo punto potrai inserire i dati della tua carta di credito, completare i dati richiesti e confermare. La procedura ti reindirizzerà alla pagina dell’ordine dove potrai completare l’acquisto con la scelta delle modalità di trasporto. Alla conferma dell’ordine l’importo sarà addebitato sulla tua carta di credito.
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